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    诸暨消费者浴室滑倒摔伤 终获万元医药费赔偿

    发布时间:2010-3-30 点击:3349 字体大小: 返回
      
    浙江新闻网    发布日期:2010-03-18 18:43:17  
     
            中新浙江网3月18日电 (记者童静宜 实习生吴显 通讯员寿卓萍﹑王巍﹑孟根贤)原本高高兴兴去浴室洗澡,不料飞来横祸,在跨入大池时滑倒摔倒割伤,到医院缝了10针后还要住院治疗。浙江诸暨市消费者杨某就遇到了这么件倒霉事。记者获悉,近日,这起浴室摔伤纠纷在诸暨市消保委城北分会的调解下,得到了圆满解决,消费者杨某最后获得8300元的赔偿。不久前,杨某在某浴场洗浴,在跨入大池时滑倒,左后脚跟肌肉严重划伤,鲜血直流,经诊断为后脚跟肌肉严重割伤。住院治疗期间用去医药费8300元,误工费等3000余元。消费者杨某认为,浴池内并未设置警示标志,只有在大厅里看到“小心地滑” 的标志;浴场作为经营者没有为消费者提供安全可靠的消费环境,经营者应承担全部赔偿责任。要求该浴场赔偿医药费、误工费等共计11300元。而浴场方面表示:浴场是经有关部门验收合格营业的,场所设施安全符合标准,并且场内设有警示标志;浴场承认负有一部分责任,但主要原因还在于消费者自己不小心;同时认为消费者赔偿要求太高了。为此,双方未达成一致意见
          3月16日,诸暨市消保委城北分会接到投诉后,组织双方调解并进行现场取证,调查发现杨某摔倒割伤,是因为浴室大池边沿的大理石脱落形成刀口,未能及时修复导致,最终认定这次摔伤事件主要责任在浴场。诸暨市消保委城北分会相关调解人认为,浴场作为公共消费场所,经营者应及时发现问题﹑修复设施,防止和消除安全隐患,要对消费者的消费安全负责。同时,作为消费者一方,杨某也有一定的责任,在进入公共场所前要多留意场所的一些明示告示,注意自身安全。最后,在诸暨市消保委城北分会的调解下,浴场方面同意按有关规定赔偿消费者住院期间的医药费、误工费等共计8300元。
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